网上平台不给取款时，与客服沟通的态度和方式很关键，非理性沟通不仅无法解决问题，还可能让平台找到借口进一步限制账户。

首先，沟通时保持冷静，避免使用辱骂、威胁等过激语言，客服的回复通常有固定话术，争吵只会让其以“用户态度恶劣”为由终止沟通，甚至标注“账户异常”冻结更多权限；其次，沟通内容聚焦核心诉求，每次沟通都明确询问“何时能解决取款问题”“具体处理方案是什么”，不要被客服的无关话题带偏，同时全程记录沟通内容（文字聊天截图、通话录音），若客服承诺了处理时间，需特别标注，到期未处理可作为后续维权的补充证据；最后，若客服以“需向上级申请”“正在加急处理”为由拖延，可要求其提供上级联系方式或明确的申请进度查询方式，避免被“无限期拖延”。

若多次沟通后平台仍无实质行动，无需继续浪费时间，专注推进报案和投诉流程，通过更有效的方式维权。