在网络时代，越来越多的人选择在网上平台上进行各种交易和投资。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，比如账户提取款金额没有及时退回。那么，如果你遇到这种情况该如何解决呢？

首先，我们要明确一点，即使是在网络平台上进行交易，也要保证自己的权益。如果你发现账户提取款金额没有退回，不要慌张，可以采取以下措施来解决问题。

**步，保持冷静，与平台客服联系。每个网上平台都有专门的客服团队，他们负责处理用户的问题。你可以通过平台上提供的在线客服、邮箱或者留言板等渠道与他们取得联系。向客服说明你的问题，并提供相关信息，比如提取款的时间和金额等。客服会根据你提供的信息来帮助你找到问题的原因并给出解决方案。

**步，检查自己的操作是否正确。有时候，提取款金额没有退回是因为用户自身的操作问题。你可以仔细回顾自己的提取款流程，确保没有遗漏任何步骤。如果发现自己的操作有误，可以尝试重新操作一次，或者向客服咨询正确的操作方式。

第三步，核实账户信息。有时候，提取款金额没有退回是因为账户信息错误或者不完整。在提取款申请的时候，确保填写正确的银行卡号、支付宝账号或者其他相关信息。如果发现账户信息有误，及时与平台客服联系修改，并重新提出提取款申请。

第四步，留下证据并记录沟通过程。在与平台客服沟通的过程中，记得将对话保存下来，可以截取屏幕截图或者将对话内容整理成文本形式。这样做有两个好处：一方面，可以帮助你更好地跟进问题的解决进度；另一方面，也可以作为必要的证据，以备日后维权之需。

，如果以上方法都没能解决问题，你可以考虑向相关部门投诉。比如，如果是在国内的网上平台上进行交易，你可以向**互联网信息办公室或者消费者协会等机构投诉。提供详细的问题描述和相关证据，他们会帮助你调查处理。

总结起来，当你遇到网上平台账户提取款金额退回问题时，不要惊慌失措，保持冷静，并采取以上的解决方法。同时，也要牢记在进行网络交易时保护自己的权益的重要性。