很抱歉听到您的困扰。在进行网上取款操作时，如果平台告知您该操作已被停用且无法提出款项，可能是因为存在一些特定原因导致无法完成取款流程。但请不要灰心，您仍然可以采取下列步骤来解决问题。

首先，我们需要明确的是为何网上取款操作被停用。这可能是由于安全措施、账户异常、系统故障或其他方面引起的。为了获得更准确的信息和寻求帮助，最好直接联系平台的客服部门。您可以通过站内信、电子邮件或社交媒体等方式与他们沟通。

其次，尽可能提供相关的个人信息以便平台核实您的身份。这包括账户名、注册手机号码、身份证号码等。通过提供准确的信息，您能够增加验证身份的几率，进而提高解决问题的速度。

在与客服部门沟通时，请保持耐心和礼貌。将问题详细地描述给对方，并要求对方提供解决方案和具体操作步骤。客服人员通常会为您提供适当的指引，协助您顺利完成取款操作。

此外，您还可以尝试通过其他取款方式来提取资金，例如银行转账、第三方支付平台或者线下柜台等。确保您了解平台的相关政策和手续费用，以选择最适合的方式进行取款。

最后，为了避免类似问题再次发生，建议您定期检查并更新账户信息，确保其与平台记录一致。此外，保持良好的账户管理习惯，如妥善保管账户信息、设置安全密码、注意网络安全等，有助于避免不必要的麻烦。

总之，尽管网上取款操作被停用会令人困扰，但是通过与客服部门积极沟通，并尝试其他取款方式，您仍然有希望成功提取资金。希望以上建议对您有所帮助，祝您顺利解决问题并顺利取款。如有其他问题，欢迎再次向我咨询。