在数时代，网络平台的普及使得各种金融交易变得更加便利。然而，有时用户在操作过程中可能会遇到无法取款的情况。这种情况不仅令人生厌，还可能影响用户的财务状况。那么，当遇到网上平台无法取款的问题时，我们应该找谁寻求帮助，才能挽回损失呢？

首先，遇到无法取款的情况时，用户应立即联系平台的客服团队。大多数正规平台都设有专门的客服部门，通过在线聊天、电子邮件等方式可以迅速获得帮助。客服人员通常能够提供关于取款问题的具体解释，并帮助用户解决相关的技术或账户问题。

其次，如果客服部门未能有效解决问题，用户可以考虑向平台的监管机构或相关的行业协会进行投诉。正规的网络平台通常受到监管机构的监管，这些机构负责确保平台的合法性和公平性。通过向监管机构提交投诉，用户可以获得进一步的帮助和支持，促使问题得到解决。

此外，用户还可以寻求法律援助。在无法取款的问题涉及到用户的权益时，法律途径可以提供保护和支持。通过咨询专业的律师或法律顾问，用户可以了解自己的权利和法律选项，采取必要的法律行动以挽回损失。

在处理这些问题时，用户应保持详细的记录，包括交易记录、账户信息、客服交流记录等。这些证据对于解决问题和维护自身权益具有重要作用。

总的来说，当遇到网上平台无法取款的问题时，首先应联系平台客服寻求帮助。如果客服无法解决问题，可以向监管机构或行业协会投诉，必要时还可以寻求法律援助。通过这些途径，用户能够有效地解决问题，维护自己的合法权益。