在现代社会中，网上平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，有时候我们会遇到一些不尽如人意的情况，比如未能收到已经支付的存款。对于这个问题，我们可以通过法律途径来解决。下面是一些解决网上平台未支付存款的合法方法。

首先，我们可以寻求消费者权益保护机构的帮助。在中国，消费者权益保护法为消费者提供了强有力的保护。如果您遇到网上平台未支付存款的问题，可以向当地的消费者协会或者消费者权益保护机构投诉。他们会根据您的情况进行调查，并帮助您维护自己的权益。

其次，您还可以选择起诉网上平台。如果您经过多次沟通和协商仍未能解决问题，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备相应的证据，比如支付凭证、交易记录等，以证明您的权益受到了侵害。法院将会根据事实和法律进行判断，并作出裁决。

此外，您还可以考虑通过仲裁来解决纠纷。在中国，有很多知名的仲裁机构可以提供争议解决的服务。您可以选择将争议提交给仲裁机构进行调解或裁决。仲裁是一种相对快速和成本较低的解决纠纷的方式，通常会比诉讼更加。

，建议您在使用网上平台时，要注意保护自己的权益。在进行交易之前，尽量选择信誉良好、口碑好的平台进行操作。了解平台的相关规则和政策，并保存好交易记录和支付凭证。如果遇到问题，及时与平台客服取得联系，协商解决。

总结起来，解决网上平台未支付存款的法律途径主要包括寻求消费者权益保护机构的帮助、起诉网上平台、通过仲裁解决纠纷等。在面临此类问题时，我们应该保持冷静，遵循合法途径寻求帮助，维护自己的合法权益。同时，在使用网上平台时要注意保护自己的权益，提高警惕，避免遭受损失。