在当前信息化社会，网上平台已经成为人们经常使用的交易渠道之一。然而，有时候我们在进行转账时可能会遭遇到拒绝转账的情况。那么，该如何应对网上平台拒绝转账呢？

首先，当遭遇到网上平台拒绝转账的情况时，我们要保持冷静，不要慌张。可以先尝试联系对方，了解具体原因。也许只是因为系统故障或者其他临时问题导致的拒绝转账，经过沟通可能很快就能解决问题。

如果经过沟通后问题仍未解决，我们可以尝试联系网上平台客服寻求帮助。每个网上平台都设有专门的客服团队，他们会及时回应并提供协助。我们可以通过平台内部的留言系统、邮件或者在线聊天工具向客服咨询并说明问题，客服会根据我们的需求和情况来提供相应的解决方案。

此外，我们也可以尝试在网上平台的官方论坛或社群中发帖求助。这些地方汇聚了众多用户，很可能有其他用户也遇到过类似的问题，并且解决了。我们可以在论坛中详细描述问题，并请求其他用户分享经验和建议。在这里，我们要注意保护个人信息，不要随意泄露手机号码、账户信息等敏感数据。

如果通过以上方法仍未解决问题，我们可以尝试向相关监管机构投诉。根据我国相关法律法规，网上平台有一定的监管义务，如果其拒绝转账的行为违反了相关规定，我们可以向相关部门进行投诉。投诉可以通过电话、邮件、信函等方式进行，注意在投诉时提供具体的证据，如截图、聊天记录等，以便监管部门能够更好地了解情况并处理问题。

总结起来，当遭遇网上平台拒绝转账时，我们应该保持冷静，先尝试与对方沟通解决问题。若无法解决，可以联系网上平台客服、求助于官方论坛或社群，并在必要时向相关监管机构投诉。这样才能更有效地应对网上平台拒绝转账的困扰，保障自身权益。