作为现代人的购物方式之一，网购已经成为我们生活中的重要组成部分。然而，有时候我们在网购过程中可能会遇到一些问题，其中之一就是网购平台不退款。那么，面对这种情况，我们应该如何应对呢？

首先，我们需要保持冷静和理性。当我们发现自己的订单无法退款时，可能会感到愤怒或沮丧，但是情绪化的反应并不能解决问题，只会让事情变得更加复杂。因此，我们应该保持冷静，并用理性的态度来解决问题。

其次，我们可以尝试通过客服渠道寻求解决方案。大多数网购平台都提供客服支持，我们可以通过在线客服、电话或者电子邮件等方式与他们联系，向他们详细描述我们的问题，并希望他们能够给予解决方案。在与客服沟通时，我们需要保持礼貌和耐心，将问题清晰地表达出来，并提供相关的订单信息以便于查证。

如果与客服的沟通没有取得有效结果，我们可以考虑向消费者权益保护机构投诉。消费者权益保护机构是一个公正的第三方机构，他们可以帮助我们解决消费纠纷。在投诉时，我们需要提供详细的订单信息和沟通记录，并尽可能给出相关证据，以增加投诉的可信度。同时，我们也要了解消费者权益保护机构的投诉流程和时间，以便我们能够合理地安排时间和资源。

此外，我们还可以寻求法律途径来解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，作为消费者，我们享有合理退货、退款的权益。如果网购平台拒绝退款，并且我们认为自己的权益受到了损害，我们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在这种情况下，我们建议咨询律师，并遵循他们的建议来采取相应的行动。

总之，面对网购平台不退款的问题，我们可以通过保持冷静和理性、寻求客服的帮助、向消费者权益保护机构投诉以及寻求法律途径等方式来应对。无论遇到什么问题，我们都应该坚持捍卫自己的消费权益，并通过合理的方式解决问题。