近年来，随着互联网行业的迅猛发展，以及金融科技的兴起，线上交易平台逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，与此同时，一些不法分子也趁机利用这些平台进行诈骗活动，其中之一就是恶意扣留存款。当投资者遇到这种情况时，我们应该如何解决呢？

首先，作为投资者，我们需要保持警惕，并且选择正规、合法的交易平台进行投资。正规平台通常会在工商部门注册并获得牌照，具备一定的监管机构背景，并公开透明地运营。因此，选择一个有良好口碑和信誉度的平台非常重要，以减少被黑平台扣留存款的风险。

其次，了解平台的用户评价和投诉情况也是很重要的。我们可以通过搜索引擎或者社交媒体等途径，寻找真实的用户评价和投诉信息，以了解平台的运营情况。如果发现有大量的负面评价或者投诉关于平台扣留存款的情况，那么我们选择其他平台进行投资。

同时，合理的风控策略也能帮助我们减少被黑平台扣留存款的风险。在投资之前，我们可以做好充分的调研和准备工作，了解投资产品的相关风险和收益特点，并根据自身的风险承受能力进行合理的资金分配。此外，我们还可以采取分散投资的策略，将资金分散投入到多个不同的项目或平台中，以避免单个平台出现问题而导致损失。

当然，如果投资者不幸遭遇被黑平台恶意扣留存款的情况，我们可以采取以下方式来解决：

首先，与平台客服联系并说明情况。通过平台提供的客服渠道，如电话、在线客服等，向他们详细描述被扣留存款的问题，并要求他们给予解释和处理。

如果平台客服未能解决问题，我们可以向相关监管机构投诉。在中国，涉及金融交易的平台通常需要受到监管机构的监管。我们可以通过查询相关部门的官方网站或电话，了解并向其投诉被黑平台的情况。这样做不仅可以保护我们自己的权益，也有助于监管机构对黑平台进行调查和打击。

此外，如果经过一段时间的协商和投诉后，问题仍未解决，那么我们可以寻求法律途径来维护自己的权益。可以选择寻找律师进行咨询，并根据法律规定采取相应的法律行动。当然，在法律途径上需要注意法律程序和成本，所以在寻求法律帮助前，咨询人士以了解具体情况。

总之，面对被黑平台恶意扣留存款的情况，我们应该保持警惕并采取相应的预防措施。选择正规平台、了解用户评价、合理风控，是减少被黑平台扣留存款风险的重要方法。如果不幸遭遇被扣留存款，及时与平台联系、向监管机构投诉、寻求法律途径，也是解决问题的有效手段。希望每一位投资者都能够提高风险意识，保护自己的合法权益。