随着互联网的迅速发展，网上赢钱平台成为了许多人寻求财富增长的选择之一。然而，在使用这些平台进行提取款时，有时候会遇到一些意外情况，比如提取款异常。针对这种紧急状况，我们需要采取适当的措施来及时解决问题。

首先，当你在提取款过程中遇到异常情况时，要保持冷静。不要慌张，因为慌张只会加大问题的复杂性。相反，你应该尽快与相关平台的客服部门联系。他们通常会提供在线聊天、电子邮件或者其他沟通方式。通过这些渠道，你可以向他们详细描述你遇到的问题，并寻求帮助。

其次，要确保你提供了准确的信息。在与客服部门沟通时，要提供清晰、详细的账户信息，比如账号名、账号ID等。这些信息对于客服人员来说非常重要，因为他们需要通过这些信息来确认你的身份，并查找相关的提取款记录。同时，还要准备好其他可能需要的证明文件，比如身份证明、银行账户信息等。这样可以帮助客服人员更好地帮助你。

此外，及时保留相关证据也很重要。可以通过截取屏幕截图、保存交流记录或者录制相关视频来记录异常情况的发生。这些证据将有助于你与平台解决问题时提供有力的支持。当然，在保留证据时，要注意不要涉及到个人隐私信息，以免造成不必要的风险。

，如果在与平台客服部门沟通一段时间后仍然没有满意的解决方案，你可以寻求更**别的协助。有些平台可能设有投诉部门或者监管机构，你可以向他们投诉并寻求帮助。同时，你还可以通过社交媒体、网络论坛等渠道与其他用户分享你的经历，获取更多建议和支持。

总的来说，遇到网上赢钱平台提取款异常的紧急状况时，我们要保持冷静、与客服部门积极沟通，提供准确的信息和证据，并寻求更**别的协助。这样才能及时解决问题，保护自己的权益。同时，我们也要时刻保持警惕，选择正规、信誉良好的平台进行投资，避免遇到类似问题。