对于使用网络平台进行资金交易的用户来说，不能正常提取款是一件非常烦恼的事情。不过，不要着急，小智将为您提供一些解决方法。

首先，当您遇到无法提取款的情况时，不妨通过以下几种方式来解决问题。

1. 检查网络连接：网络平台的系统维护可能导致临时的连接问题。请确保您的网络连接稳定，并尝试重新登录平台。如果问题依然存在，请进行下一步操作。

2. 检查账户余额：如果您的账户余额低于提取款金额或者低于可用余额，将无法进行提取款操作。请确认您的账户余额是否充足。如果余额不足，请尝试充值或者等待资金到账后再尝试提取款。

3. 联系客服支持：如果以上两种情况都没有解决您的问题，建议您联系平台的客服支持团队。通常，网络平台都设有客服热线或在线客服系统，您可以通过这些渠道与平台取得联系，向他们详细描述您的问题，并提供所需的验证信息以便确认您的身份。

此外，还有一些额外的建议，帮助您更好地解决提取款问题。

1. 保持耐心：在解决此类问题时，保持耐心是非常重要的。有时候，网络平台可能由于一些临时性的技术故障或更新维护而导致提取款受限。请您耐心等待并及时与客服团队沟通。

2. 寻求帮助：如果您尝试了以上方法仍未解决问题，可以寻求人士的帮助。可以咨询相关的金融或法律机构，寻求他们的意见和解决方案。

3. 注意防范：为了避免类似问题的再次发生，建议您注意保护个人信息和账户安全。定期更改密码，不要将登录信息泄露给他人，以及不要点击不信任的链接或下载来自非官方渠道的软件。

总结起来，当您在使用网络平台进行提取款时遇到问题，不要慌张。通过检查网络连接、账户余额和联系客服支持，或者寻求帮助，并注意个人信息的安全，相信您能够解决这个问题。为了更好地保护自己的权益，建议您在选择网络平台前仔细了解其信誉和口碑，确保选择安全可靠的平台进行交易。