随着网络科技的发展，人们越来越多地将资金投入到各种在线平台中进行交易和投资，但同时也面临了被黑平台拒绝取款的风险。当用户发现自己无法从平台上取回资金时，需要冷静应对，并采取合适的策略解决问题。

首先，面对被黑平台拒绝取款的情况，用户应该保持冷静和理性。不要慌乱和盲目行动，而是应该通过深呼吸和思考来分析问题并制定解决方案。保持冷静有助于避免因情绪波动而做出错误决策。

其次，用户可以尝试与黑平台进行沟通。通过平台提供的客服渠道，例如在线聊天、邮箱或社交媒体，向平台反映自己的问题并寻求解决方案。在沟通过程中，用户应该表达清晰、具体的问题，并提供相关的交易记录和证据，以便平台能够更好地理解和帮助解决问题。

第三，用户可以寻求第三方的帮助和支持。可以向相关的监管机构、投诉平台或法律机构寻求援助。通过向这些机构报告问题，用户有可能获得有效的帮助和保护自己的权益。在寻求第三方帮助时，用户需要选择可靠的机构，并提供详细的情况说明和相关证据。

此外，用户还可以主动收集证据，并保存交易记录和平台的相关信息。这些证据可能对日后的解决问题和维护自己权益起到重要的作用。用户可以截屏保存与平台的对话记录、交易详情和其他相关信息，以便在需要时进行查证和提交给相关机构。

，用户应该加强风险防范意识，避免再次落入黑平台的陷阱。在选择投资平台时，用户应该进行充分的调查和了解，查看平台的合法资质、口碑评价和用户反馈等信息。避免过于相信虚假的宣传，选择可信赖的平台进行投资。

总结起来，面对被黑平台拒绝取款的局面，用户应该保持冷静，与平台进行沟通，寻求第三方的帮助，收集证据并加强风险防范意识。同时，如果涉及到法律问题，用户也可以寻求法律援助。在未能取回资金之前，用户应保持警惕，并采取适当的措施保护自己的利益。