遇到网上平台不给取款，首要步骤是立刻固定所有相关证据，这是后续维权的核心基础。首先，截图保存平台首页、个人账户信息（包括余额、交易明细），确保能清晰看到平台名称、你的账户ID及资金情况；其次，整理充值记录，无论是银行转账截图、第三方支付凭证，还是平台内的充值流水，都要按时间顺序排列，标注每笔资金的转入时间和金额；最后，留存与平台客服的所有沟通记录，包括聊天截图、通话录音（若有通话），重点保存客服提及的“系统维护”“流水不足”等拒付理由，以及承诺的处理时间。

完成证据收集后，不要急于与客服争吵，先尝试冷静沟通，明确告知客服已留存所有证据，要求其给出具体的取款处理方案和时间。若客服推诿或拖延，此时无需继续纠缠，直接进入下一步维权流程，避免因等待错过最佳处理时机。